Sommaire
Le Sylius France Community Meetup a eu lieu ce lundi 28 septembre 2026. Après un après-midi de hackathon bien rempli (restez à l’écoute, on a plein de choses à vous montrer…), la soirée a pris place dans l’amphithéâtre de Thecamp, avec deux conférences à l’honneur :
- Panorama e-commerce et comment s’adapter à la révolution IA
- De Magento à Sylius 1 puis 2 : itinéraire d’un atterrissage réussi pour l’Aéroport Marseille Provence
On vous propose ici un petit récapitulatif de ces deux interventions.
Panorama e-commerce et comment s’adapter à la révolution IA
C’est Nicolas Potier, fondateur associé d’ACSEO qui a présenté cette première conférence.
Nicolas a démarré avec un point rapide sur Sylius en rappelant pour quels types de projets la plateforme apporte une vraie valeur ajoutée. Il est ensuite rentré dans le vif du sujet en nous parlant de l’impact de l’IA sur l’e-commerce, en trois temps forts.
L’IA dès à présent dans votre e-commerce
Nicolas a fait le tour des leviers qui peuvent être activés rapidement dans votre back-office : fiches produits, traduction des contenus, création de visuels, automatisation du SAV… Il a aussi mis l’accent sur l’intégration du protocole MCP (Model Context Protocol) pour ouvrir sa plateforme aux agents IA. L’intérêt du protocole MCP est d’améliorer les performances du back-office et préparer le terrain pour des parcours d’achat conversationnels.
Votre e-commerce dans l’internet de demain
Le nouveau défi aujourd’hui c’est d’être cité, comparé et recommandé par les IA comme ChatGPT, Claude ou Perplexity. Nicolas nous a partagé quelques chiffres sur le sujet : 40 % des Français utilisent déjà l’IA générative pour préparer un achat, même si 99 % des gens repassent par Google au moment de trancher. Bref, on ne lâche rien sur le SEO, et on intègre le GEO, les deux marchent ensemble et sont désormais indispensables.
Les opportunités de l’IA pour votre e-commerce
Avec l’arrivée du commerce agentique (protocoles d’achat autonomes, UCP de Google), la marche à suivre est de garder une plateforme ouverte, garder la main sur ses données et miser à fond sur la qualité de sa donnée produit. Le mot de la fin c’est d’utiliser l’IA pour tout ce qui s’automatise, mais de valoriser ce qu’aucune machine ne saura copier (votre ancrage, votre présence humaine et votre expertise métier).
De Magento à Sylius 1 puis 2 : itinéraire d’un atterrissage réussi pour l’Aéroport Marseille Provence (AMP)
Cette deuxième conférence a été présentée par Christophe Combalat (Responsable du domaine digital à l’Aéroport Marseille Provence), Sabrine Ferchichi (Lead développeuse Sylius chez ACSEO), Alexandre Haroutunian (directeur de projets chez ACSEO) et Bruno Acquaviva (directeur des opérations chez ACSEO).
L’Aéroport Marseille Provence en quelques chiffres
Christophe a commencé par quelques chiffres : avec 11,3 millions de passagers en 2025, l’AMP est le 3e aéroport de France. En plus des vols, les revenus annexes sont importants pour l’AMP et le produit phare est le parking avec 42 % du chiffre d’affaires extra aéro.
Avant la migration vers Sylius
Bruno a pris la suite pour revenir sur l’état des lieux au lancement du projet en 2022. La boutique tournait sur un socle Magento de 2011. Même s’il gérait près de 1 000 commandes par jour, le site avait une dette technique et des contraintes de sécurité.
Bruno nous a expliqué que pour réussir cette refonte, ACSEO et l’AMP ont mis en place une organisation Agile Scrum avec un cadrage approfondi, des cycles itératifs et le choix de Sylius comme back-office unique pour adresser toutes les cibles (B2C, B2B et partenaires).
Pendant la migration vers Sylius
Sabrine nous a parlé du déroulement technique de la migration. Elle a précisé que changer d’outil ne suffisait pas, il fallait aussi changer de modèle. L’objectif était de faire le tri pour ne pas reproduire les erreurs passées. Par exemple, pour les billets de bus, l’ancien site gérait 50 produits distincts, alors que Sylius a permis de regrouper cela sous un seul produit décliné en variantes.
Sabrine nous a parlé de sa méthode en quatre étapes : analyser ce qui sert, nettoyer ce qui ne sert plus, simplifier les parcours et reconstruire sur une base saine. Elle a aussi rappelé que l’IA est une excellente alliée pour accélérer le développement, mais que l’expertise est indispensable pour s’assurer que le résultat est fiable.
La partie produit et les perspectives d’avenir
Alexandre a conclu sur la vision produit. La migration a permis de passer d’un fonctionnement en silos à une marketplace unifiée. Aujourd’hui, tous les services (parking, coupe-file, navettes, salons VIP, abonnements) sont regroupés au même endroit. Le parcours d’achat est géré autour d’un panier unique avec des upsell intégrés sans ralentir la commande ni ajouter de points de friction.
Pour orienter les choix de développement, l’équipe s’est appuyée sur trois axes définis par l’AMP : l’acquisition, la conversion et la satisfaction client.
Alexandre a terminé sur l’impact de l’IA en nous indiquant que demain, un agent conversationnel pourra mettre directement l’aéroport en concurrence avec d’autres options (comme commander un VTC à la place d’un parking). Avoir une plateforme moderne, ouverte et dotée de données propres est donc indispensable pour rester compétitif.
A la fin de la conférence, on a proposé un jeu concours pour faire gagner des cadeaux à tous les participants (un grand merci à notre sponsor Sylius !).
Nos invités ont ensuite pu continuer la soirée autour d’un apéritif dinatoire, avec des discussions passionnantes au sujet du e-commerce, mais pas que…
Si vous souhaitez échanger sur l’IA, l’e-commerce ou que vous avez un projet de migration Sylius, Prestashop ou autre, n’hésitez pas à nous contacter !
