Évolution outil métier : le cas de la société APER, par ACSEO

Concevoir un logiciel sur mesure demande du temps, de la réflexion et une bonne compréhension des processus de l’entreprise. Cependant, la sortie de la première version de l’application n’est que le début de son cycle de vie. Un outil métier doit s’adapter aux changements constants de son environnement.

C’est ici qu’intervient la TMA (Tierce Maintenance Applicative). La TMA est un accompagnement régulier qui permet d’ajuster, de corriger et de faire grandir un produit logiciel afin qu’il réponde toujours mieux aux besoins des équipes qui l’utilisent au quotidien.

Pour illustrer ce travail de fond, ACSEO vous présente le travail réalisé pour la société APER.

Qui est l’APER ?

L’APER (Association pour la Plaisance Éco-Responsable) est une société agréée par l’État qui a pour mission d’organiser et de financer le recyclage des bateaux de plaisance et des navires professionnels en fin de vie.

Cette activité écologique, logistique et industrielle nécessite une coordination sans faille entre plusieurs acteurs :

• Les propriétaires de bateaux qui effectuent les demandes de déconstruction ;
• Les transporteurs chargés d’acheminer les navires ;
• Les centres de déconstruction agréés répartis sur le territoire ;
• Les instances administratives et financières.

Pour piloter l’ensemble de ces flux complexes, l’APER s’appuie sur une application métier sur mesure et a confié à ACSEO la TMA ainsi que le développement de nombreuses évolutions pour soutenir leur croissance.

La TMA pour l’APER en quelques chiffres

Pour donner une idée de la dynamique de ce projet, notre équipe a traité un total de 115 tickets pour l’application de l’APER. Ce volume d’activité se répartit de manière très équilibrée entre la stabilité de l’existant et la préparation de l’avenir :

Le constat : près de 91 tickets ont déjà été entièrement résolus et clôturés en moins de 6 mois, ce qui garantit une plateforme hautement disponible, sécurisée et à jour pour les utilisateurs de l’APER.

Zoom sur les interventions majeures

La vie d’une application métier se partage entre la résolution d’incidents bloquants (le préventif/correctif) et l’amélioration de l’expérience utilisateur (l’évolutif). Voici un aperçu concret des chantiers menés par nos équipes :

1. Correctifs et maintien opérationnel (TMA Corrective)

Même sur une application stable, l’usure technologique ou des cas d’usage inédits peuvent faire apparaître des dysfonctionnements. ACSEO est intervenu sur plusieurs aspects critiques :

• Fiabilisation des flux de communication (mails Brevo) : correction de bugs liés à l’envoi de mails transactionnels (notamment lors de la clôture des pré-facturations de transport) pour s’assurer que les liens vers les documents PDF ne renvoient plus d’erreurs serveur.
• Intégration de la signature électronique (Yousign) : résolution d’anomalies sur la génération et la signature des certificats de déconstruction, un document légal indispensable pour clore officiellement le cycle de vie d’un bateau.
• Maintenance serveur et performances : nettoyage régulier du dossier temporaire (/temp) du serveur pour éviter les saturations d’espace disque et prévenir tout risque d’inaccessibilité de la plateforme.

2. Évolutions et confort d’utilisation (TMA évolutive)

Pour s’adapter aux réalités du terrain, l’application doit s’enrichir de nouveaux comportements :

• Automatisation des calculs de poids : sur la fiche de déconstruction, on a mis en place une règle métier automatisée. Désormais, si le poids réel du bateau à la réception est modifié, les poids de la coque et du pont se recalculent et se mettent à jour automatiquement.
• Gestion fine des exports de données : adaptation des filtres et données exportées à destination des différents utilisateurs. Modification des droits d’accès et filtres pour les transporteurs afin de sécuriser et de cloisonner les informations sensibles.
• Optimisation de la préfacturation : amélioration visuelle et fonctionnelle du module financier avec la mise à jour automatique des statuts de préfacturation (par exemple, pour les dossiers « en attente de réponse de l’APER ») et l’ajout de colonnes clés dans les exports de données (comme le « mode de connaissance de l’association » par le client).

Une méthodologie de projet rigoureuse

Pour chaque ticket ou lot d’évolutions, nos équipes appliquent une méthodologie structurée :

1. Recette systématique : avant chaque déploiement, les développements sont testés en environnement de pré-production.
2. Mise en production (MEP) sécurisée : planification des livraisons pour minimiser l’impact sur l’activité quotidienne de l’APER.

ACSEO, votre partenaire pour l’accompagnement technique

Forts de notre expérience, on met à votre disposition des équipes qualifiées. De nombreux collaborateurs d’ACSEO sont certifiés dans leurs domaines d’expertise, que ce soit en gestion de projet (Scrum Master), en intelligence artificielle, ou sur des technologies spécifiques comme Symfony et Sylius, dont on est partenaires officiels certifiés.

Notre approche couvre l’ensemble du cycle de vie de votre produit numérique. On propose du conseil et de l’accompagnement depuis la conception, le développement, la mise en ligne, et jusqu’à l’hébergement et la maintenance. On prend soin de vos applications pour qu’elles restent performantes, sécurisées et adaptées à vos méthodes de travail.

Vous souhaitez fiabiliser votre système d’information, moderniser vos processus internes ou garantir la maintenance de vos outils numériques ? Contactez nos équipes pour échanger sur vos projets de TMA ou de développement spécifique !